新・会員ランク制度のご案内

新・会員ランク制度とは何ですか？

A.
2024年4月スタートの新しい会員制度です。
直近6ヶ月間のお買い上げ金額を元に4段階(レギュラー、ブロンズ、シルバー、ゴールド)のランクが判定され、ランクに応じた特典(ポイント還元率)が適用されます。

従来の「ゴールド会員制度」との違いは何ですか？

A.
従来の「ゴールド会員制度」は、直近1年間の累計購入金額が20万円(税抜)に到達した会員様が、翌年1年間「3%OFF」にてお買い物いただける制度でした。
新・会員ランク制度では直近6ヶ月間の累計購入金額を元に4段階のランク判定が毎月行われ、ランクに応じた特典(ポイント還元)を受ける事ができます。

新・会員ランク制度は誰が対象になりますか？

いくら購入すればランクアップしますか？

「累計購入金額」はどの分が対象になりますか？

A.
ロイヤルホームセンター、ロイヤルプロ、ロイヤル金物の各店舗や通販サイト「ロイモール」でのお買い上げ金額、取付・施工サービス「ロイサポート」や「リフォーム」のご利用金額などが対象となります。
対象金額は各種クーポンなどによる値引・割引を適用した後の税抜金額となります。
※ただし、弊社指定の一部商品・サービスのお買い上げ・ご利用金額は対象となりません。

ロイヤルホームセンターポイントで支払った分も「累計購入金額」の対象となりますか？

ランク判定期間の累計購入金額はどこで確認できますか？

所定の累計購入金額に到達しました。ランクアップはいつですか？

ランクアップした場合の通知はありますか？

2023年10月に15,000円(税抜)購入し、2023年11月以降は購入しませんでした。2023年4月からのランクはどうなりますか？

A.
2023年4月の直近6ヶ月(2023年10月～2024年3月)の購入金額が15,000円(税抜)となる為、2024年4月は「ブロンズランク」となります。
このまま2023年4月にご購入が無かった場合、2023年5月の直近6ヶ月(2023年11月～2024年4月)の購入金額は0円となる為、2024年5月は「レギュラーランク」となります。

家族で別々の会員カード(会員証)を持っています。累計購入金額の合算はできますか？

買い物の際、会員カード(会員証)を忘れました。後日レシートを持参すれば累計購入金額を加算してもらえますか？

ポイントの使用方法に変更はありますか？

ポイントでの支払いができない商品はありますか？

買い物の際、会員カード(会員証)を忘れました。後日レシートを持参すればポイントを加算してもらえますか？

会員カード(会員証)にはどのような種類がありますか？

会員カード(会員証)を作ろうと思います。入会金や年会費はかかりますか？

A.
現金会員カードのみ、カード発行代としてご入会時に100円(税込)を頂戴します。その他の会員カード(会員証)は入会金無料です。
また、年会費はどの会員カード(会員証)でも無料です。

よくある質問